BESTÄLLNING
Allmänna beställningsvillkor
All försäljning sker med tillämpning av Konsumentköplagen (SFS 1990:932)
och köplagen (SFS 1990:931). Beställningar sker via internet, telefon/fax eller i butik.
Varor kan avhämtas
från närmaste postutlämning/postkontor eller i vår butik i Bergkvara (meddelas till beställaren). Är beställaren under 18 år skall målsmans tillstånd inhämtas
av beställaren innan köpet genomföres. Enklast att påvisa det är att
beställningen görs av målsman, annars måste intyg sändas in med post eller fax.
Om den framräknade leveranstiden skulle
misstämma, saknas eller något annat fel skulle uppstå så att leverans fördröjs
med mer än 6 arbetsdagar så kontaktar vi kunden för en ny bekräftelse innan vår
leverans påbörjas. Under semesterperioder och inför/under större helger kan leverans
fördröjas med någon dag/några dagar pga. personalbrist och leveransproblem.
Leveranstiden (anges i arbetdagar) är indelat i ett intervall där den kortare tiden erhålls
vid direktbetalning (förskottsbetalning eller kända kunder vid
butiksbeställning) då dessa beställningar prioriteras (är mer säkra).
Grön
markering innebär att vi ska kunna
leverera varan om inget system eller lagerfel förekommer, isåfall återkommer vi
till er.
Gul 
markering innebär att varan är påväg in, ev. tidpunkt anges om vi
känner till det.
Röd 
markering innebär att vi ej vet när den kommer in, sänd gärna ett mail och fråga så
försöker vi kontrollera om någon leverantör vet.
(Blinkande 
röd "new"-stjärna innebär att varan lagts till i vår webshop under
senaste 1-60 dagarna).
Då vi är ett Internetföretag så sker kontakten med oss enklast via mail/e-post (dessa ärenden prioriteras).
Tyvärr förekommer det alltför ofta att det finns personer som ej tar ansvar för sitt handlande på Internet. Vissa av dessa polisanmäls men det har också medfört att vi, för att slippa vissa problem, kommer att försöka införa förskottsbetalning via kort eller annat betalsätt. Just nu har vi bara förskott till vårt PG/BG eller PF via Posten/Schenker och vid de fall beställaren är sk. "förstagångskund", beloppet är stort eller då vi misstänker att det kan vara något konstigt med lämnade uppgifter så kan vi komma att begära en förskottsbetalning för att se om kunden menar allvar med sin beställning (erhåller vi ej svar från kunden inom 7 dagar så tas beställningen bort).
Beställning till andra länder
Vid import till
annat land, åligger det Dig som kund att informera Dig om lokala bestämmelser i
Ditt vistelseland. Eventuella skatter och tullavgifter som tillkommer måste Du
själv betala. Vissa länder har censurregler och -lagar för visst material, som
det åligger Dig som kund att vara informerad om.
Combit Data
ersätter inte varor
som beslagtagits p.g.a. censurregler eller annan lagstiftning.
Vid beställning från annat land så kräver vi att 100% av totala värdet inbetalas
i förskott innan ordern
verkställes och levereras.
Order
En beställning
över Internet bekräftas alltid av
Combit Data,
i första hand sänds en orderbekräftelse ut via e-post. Får ni ingen
orderbekräftelse via mail så kan det bero på att ni angav en felaktig mailadress
eller att ni har ett spamfilter som tagit bort vårt mail. Kontakta oss via
fliken "kontakta oss" och glöm ej att kontrollera ert angina mailadress så det
är riktigt. Av orderbekräftelsen framgår bl. a. Din leveransadress,
beställningens ordernummer, vilka och hur många artiklar Du beställt, pris för
respektive artikel och totalsumma (exkl. frakt). Spara bekräftelsen/utskriften för
att ha vid eventuell kontakt med
Combit Datas
kundtjänst eller för kontroll av faktura. Beställd order kan ej kompletteras eller ändras i efterhand. Kunden
ombedes därför lägga ny, separat beställning om tillägg av
produkter önskas.
Avbeställning
Kontakta alltid Combit Data om Du vill göra en avbeställning. Avbeställning av order kan göras utan kostad för kund fram till den tidpunkt
ordern ej börjat behandlas. Avbeställning efter det att ordern påbörjats är
ej möjlig.
Kunden är skyldig att mottaga försändelsen. En avbeställning är ej giltig
förrän en avbeställningsbekräftelse erhållits från Combit Data.
Falska beställningar
Beställning som görs i annan persons
namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Combit Data AB lider ekonomisk eller annan skada,
kan komma att polisanmälas. Alla
typer av falska beställningar polisanmäls!
PRISER
Betalning
Alla priser som anges på våra sidor bygger på kontant betalning (inkl. moms) såvida
ej annat avtalats. Med kontant betalning avser betalning mot postförskott , dvs.
betalning vid leverans (PF-avg. tillkommer) alternativt direktbetalning/förskottsbetalning
till vårt direkt på vårt bankkonto/PlusGiro/BankGiro (Obs!
Kontakta oss först och glöm ej ange ordernummer eller namn). Fraktkostnad
tillkommer samtliga beställningar.
Combit
Data råder ej över prisförändringar på marknaden, exempelvis
valutaförändringar, därför kan
prisjusteringar förekomma utan särskild förvarning. I
priserna ingår moms med 25%. Ändras momsen förbehåller sig Combit Data
rätten att ändra sina priser i motsvarande grad.
Det är inte möjligt att beställa en vara till annat pris än dagspris enligt vad
som ovan angivits. Combit
Data
förbehåller sig rätten att ändra samtliga priser i sin webshop, utan
föregående avisering. Prisuppgifter i vår webshop och i övrigt på webbplatsen,
gäller med reservation för såväl tekniska som typografiska felaktigheter, samt
för slutförsäljning.
Om beställaren är omyndig eller under 18 år ska beställningen vara godkänd
skriftligen av köparens målsman.
Vid beställning från annat land så kräver vi att 100% av totala värdet inbetalas
i förskott innan ordern
verkställes och levereras.
Alla levererade produkter tillhör Combit Data,
tills full betalning erlagts. Om Du brister med betalning, äger Combit Data
rätt att återta varan.
Avbetalning
Privatpersoner kan i vår butik även handla med räntefri kredit (
belopp över 10.000kr och upp till 24 månader ) eller
med avbetalning ( belopp över 10.000kr och upp till 60 månader ). Mer
detaljerad information erhålls genom kontakt med Combit Data, telefon 0486-20622 eller
postas_här.
Företag kan i vår butik betala genom leasing/hyra. Mer
detaljerad information erhålls genom kontakt med Combit Data, telefon 0486-20622 eller
postas_här.
Fakturabetalning
Företag (statliga och privata), statliga instanser och myndigheter kan handla
via faktura efter ansökan. Även kända / återkommande kunder hos oss har
möjlighet att ansöka om eget kundnummer och fakturabetalning. Vid försenad betalning
debiteras lagstadgad påminnelseavgift jämte dröjsmålsränta.
Fraktkostnader
Våra fraktpriser, klicka här...
Leverans sker mot postförskott enligt Postens avgifter som för närvarande uppgår
till cirka 50 kr. Postförskott leverans sker endast inom Sverige. Förutom
postförskottsavgift tillkommer en fraktkostnad. Combit Data debiterar frakt
enligt prislista för Postens fraktavgifter
Hämtas
varorna i vår butik (Kungsvägen. 45, Bergkvara, ligger vid E22:an mellan Kalmar
och Karlskrona) tillkommer varken
postförskottsavgift eller fraktkostnad.
LEVERANSER
Allmänt
Om varor som beställts från Combit Datas webshop finns i lager tar det 0-1
arbetsdagar innan det skickas. Annars tar det ca 0-4 dagar, beroende på
leverantören. Varor som inte finns i vår webshop kan endast beställas
via telefon, besök i butiken eller om offert erhållits innan..
Normalt sänds Dina varor samma eller
nästföljande arbetsdag från Combit Data. Ibland kan den vara Du beställt vara
slutsåld. Har Du beställt flera varor så levereras normalt alla beställda varor
samtidigt. Önskas något annat så meddela oss detta.
Under semesterperioder och större helger kan leverans fördröjas med någon
dag/några dagar pga. personalbrist och leveransproblem.
Våra transportörer är:
- Spåra paket med Posten -
Klicka här!
- Spåra paket med Schenker -
Klicka här!
- Spåra paket med DHL -
Klicka här!
För att hitta information om din order (ex. kollinr) -
Klicka här!
Det är på köparens ansvar att tillse att den
adress som uppgivits till Combit Data är korrekt, och att köparen, efter det
att Combit Data utlevererat ordern följer upp leveransen hos speditören,
samt tillser att leveransen avhämtas/mottages på avhämtningsställe inom skälig
tid från avsändandet. Leverans sker endast inom Sverige i fall ej annat
avtalats. Om leveransen är till annat land gäller förskottsbetalning.
Exportförsäljning (utanför EU) medför att momsen dras av vid leverans.
Mottagarlandets moms och ev. tull läggs på av resp. lands postverk.
Leveranstid
Framgår i vår webshop och är en ungefärlig tid tills dess kunden erhåller
produkten. Den beror på om den finns i vår butik, filial, centrallager eller
om den finns inne hos någon av våra leverantörer eller tillverkare. Den beror
också på hur kunden erhåller den (över disk i vår butik eller på ett Postutlämningsstället)
och slutligen hur kunden betalar, dvs. förskott (kontant, kortbetalning, Postens
postförskott, avbetalningansökan för butikskund eller direkt på vårt bankkonto/PlusGiro/BankGiro)
eller efterskott (faktura).
Om den framräknade leveranstiden skulle misstämma, saknas eller något annat fel skulle uppstå så att leverans fördröjs med mer än 5 dagar så kontaktar vi kunden för en ny bekräftelse innan vår leverans påbörjas. Under semesterperioder och större helger kan leverans fördröjas med någon dag/några dagar pga. personalbrist och leveransproblem.
Ej utlöst/avhämtat paket (gäller både
vid utlämning i
butik och på posten)
Om paket inte utlösts/avhämtats kommer Du att belastas/debiteras med gjorda
portoutlägg/avgifter (frakt tur och retur, postförskottsavgift
samt montering och demontering av system i förekommande fall).
Specialbeställda varor debiteras till fulla värdet. Utöver detta
uttages en avgift för administration motsvarande 1-10% av varuvärdet, dock lägst
150kr inkl. moms. Denna avgift skall täcka de kostnader vi
haft i samband med behandling av order.
Betalning skall ske senast inom 10 dagar
från fakturadatum därefter lämnas ärendet till inkasso.
ÅTERKÖP
Ångerrätt / Öppet
köp 14 dagar
Konsument (endast privatpersoner, ej företag)
har på sätt som lag om konsumentskydd vid distansavtal mm närmare anger, i
vissa fall rätt att frånträda ett köp.
Du har 14 dagars
ångerrätt, med full rätt att byta till annan produkt eller ångra Ditt köp.
Ångerfristen börjar löpa den dag Du tar emot varan (har den i din hand, dvs uthämtad från posten). Denna ångerrätt gäller om
beställningen gjorts på distans, t ex via Internet. Det finns dock ett antal
undantag för ångerrätten. Ångerrätten gäller endast om varan hålls i
väsentligen oförändrat skick. Ångerrätten gäller ej om förseglingen för
programvara/drivrutiner brutits. Om förseglingen för programvara/drivrutiner
tillhörande hårdvara brutits gäller ej heller ångerrätten på hårdvaran. Man får ej
heller bryta förseglingen på bläckpatroner eller toner till skrivare.
Ångerrätten gäller ej heller om avtalet gäller
- en tjänst och fullgörandet har påbörjats med konsumentens samtycke under
ångerfristen,
- en vara eller en tjänst och priset beror på sådana svängningar på finansmarknaden som näringsidkaren inte kan kontrollera,
- en vara som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller som
snabbt kan försämras eller bli för gammal,
- en förseglad ljud- eller bildupptagning eller ett förseglat datorprogram och
förseglingen har brutits,
- transporter
- varan har tillverkats eller väsentligt ändrats efter konsumentens särskilda
önskemål,
- varan har fått en tydlig personlig prägel
Ångerrätten gäller ej produkter vi normalt ej lagerför.
OBS! Ej uthämtad försändelse betraktas inte som utnyttjande av
ångerrätten.
Detta gäller således att ångerrätt på monterade datorer och bärbara
datorer ej gäller eller om priset på en vara svänger kraftigt utanför vår
kontroll. Kostnader för transporter återbetalas således ej. Kontakta oss
alltid (0486-20622 eller postas_här)
före
Du returnerar en vara. Var noga med att ange ett kontonummer (bankens namn, clearingnummer
samt kontonummer) dit vi kan återbetala varuvärdet. När Du returnera en vara får Du återsända
den på
valfritt sätt. Fraktkostnad vid eventuell retur skall betalas av kunden.
Tänk dock på att endast leveranser med Postens paket (dvs. ej
brev) är försäkrade och att varan skall vara i oanvänt och fullgott skick när den
anländer till oss och samtliga förekommande tillbehör, originalemballage etc. skall
medfölja. Detta innebär att varan ska kunna säljas som ny till annan kund, utan
att denne reagerar på att varan ser använd ut. Varan skall vara oss tillhanda
senast 3 arbetsdagar från det du kontaktat oss angående Din ångerrätt.Du får inte returnera varan mot postförskott.
Varor som återsänds mot postförskott eller efterkrav kommer ej att lösas ut av Combit Data.
Enligt lagen skall vi återbetala varans värde inom 30 dagar från det datum vi mottagit
den.
RETURER/REKLAMATIONER
Allmänt
Combit Data garanterar
att varje försändelse kontrolleras innan den skickas till Dig. Skulle varan ändå
vara trasig alternativt felexpedierad när den anländer åtar sig Combit
Data givetvis att kostnadsfritt åtgärda felet (transportskada - se nedan).
Felaktig leverans ska kunden reklamera till Combit Data senast 30 dagar från
fakturadatum. Inkommer reklamation efter 30 dagar förbehåller sig Combit Data
rätten att neka retur, omleverans eller hävning. Det är dock viktigt att Du
gör en korrekt felanmälan! Till en början står du som köpare för fraktkostnaderna tillbaka till Combit Data.
Egna utlägg för returfrakt, på billigaste sätt med post eller
bil, återbetalas så snart varan inkommit till oss och reklamationen godkänts. Om felet som anges
inte återfinns av Combit Data tillkommer en kostnad på 300 kr inkl moms. Om varan har det fel som köparen beskrivit reparerar Combit Data
varan eller skickar tillbaka en likvärdig vara utan kostnad.
Vid felaktig leverans, dvs. leverans av:
skall Du omedelbart (eller senast inom 14 dagar) anmäla detta till Combit Data
(telefon 0486-20622 eller postas_här) och ange felet. Du
får inte returnera varan mot postförskott. Varor som återsänds mot postförskott
eller efterkrav kommer ej att lösas ut av
Combit Data.
Transportskador
Vid transportskadade varor skall anmärkningar mot Posten framställas utan oskäligt uppehåll efter det att kunden märkt fel eller brist. Vid synlig minskning eller skada på gods skall anmärkning framställas (t.ex. till chauffören) omedelbart vid godsets mottagande och annars inom 7 dagar efter mottagandet.
Anmälan till
Combit Datas kundtjänst görs på
telefon
0486-20622 eller postas_här.
GARANTIER
Allmänt
Garantier på varan lämnas av respektive tillverkare, Combit Data lämnar inga
ytterligare garantier utöver den av tillverkaren specificerad.
Kontakta oss om du har frågor rörande garantier och returer. Spara alltid
kvittot vid köp av varor hos Combit Data. Tänk på att spara originalförpackningar
- många leverantörer accepterar endast returer i oskadad originalförpackning.
Detta gäller främst bildskärmar, skrivare, scanners mm. För samtliga returer
står kunden som betalningsansvarig för returfrakten.
Combit Data
ansvarar inte för förlust av lagrad information eller programvara. Kunden bör
alltid ta kopia på alla data innan installation av ny hårdvara, programvara
eller annat tillbehör sker.
Ständigt lysande/mörka pixlar på TFT-skärmar
På alla produkter med s.k. platt bildskärm (TFT) finns risken att det kan finnas
ständigt lysande eller ständigt mörka pixlar redan vid leverans av produkten.
Detta är inte att betrakta som ett fel i varan i sig utan hänförts till
kvalitetsmässiga variationer i bildelementen som uppstår under tillverkningen.
Antal tillåtna ständigt lysande/mörka pixlar varierar mellan tillverkarna men de
flesta håller sig till standarden ISO 13406-2 (TFT-skärmar, skärmar på bärbara
datorer, etc. räknas till klass II bildelement om inte annat framgår av
produktinformationen). Ständigt Lysande/mörka pixlar kan även uppstå efter en
tids användning av skärmen. Även detta är normalt och faller inte under garanti
såvitt inte antalet överstiger det tillåtna antalet enligt ISO 13406-2 eller
respektive tillverkares garantivillkor.
I standarden ISO 13406-2 delas TFT-element in i fyra olika klasser, klass I,
klass II, klass III och klass IV. TFT-element som hänförs till klass I får ej
innehålla ständigt lysande eller mörka pixlar. Till denna kategori hör
TFT-element avsedda för t ex militärt bruk eller för användning i medicinsk
apparatur.
För TFT-element som hänförs till klass II tillåts ett visst antal ständigt
lysande/mörka pixlar räknat per antal miljoner pixlar skärmen består av. Alla
TFT-element avsedda för företags- eller konsumentmarknaden faller under klass
II. Klass III och IV tillåter än fler defekta pixlar men element klassade som
III eller IV förekommer nästan inte på den svenska marknaden.
Combit Data AB lämnar inga ytterligare garantier avseende ständigt lysande/mörka
pixlar än den av tillverkaren specificerade.
ANSVAR
Föreligger fel som Combit Data
ansvarar för, åtar sig Combit Data att, efter eget val avhjälpa felet genom
reparation eller omleverans eller återbetala köpeskillingen. Ytterligare
rättigheter för kund kan följa av respektive tillverkares egna till slutkund
riktade garantier. Combit Data ansvar till följd av fel i vara är begränsat
till vad som anges i dessa allmänna försäljningsvillkor. Combit Data
bär således inget direkt eller indirekt ansvar för t. ex. inkompatibilitet,
skadebringande egenskaper i varorna, produktansvar, utebliven vinst,
driftsavbrott, förlust av lagrad information, merarbete eller annan ekonomisk
skada. I förhållande till konsument gäller konsumentköplagen i tillämpliga
delar.
TEKNISK SUPPORT
För teknisk support -
användarstöd - allmänt eller vid fel i vara, har Combit Data rätt att
hänvisa kunden till respektive produkttillverkare samt, i förekommande fall,
till tredjepartföretags betalsupport. Lista på tillverkare finns här.
SÄRSKILDA VILLKOR FÖR PROGRAMVAROR
Vid köp av programvara erhåller kund
inte någon annan rätt till denna än vad som följer av de särskilda
villkor/licensavtal som finns förpackade tillsammans med respektive
programvara.
ÖVRIGT
Personuppgifter
Vid genomförande av köp godkänner du våra köpvillkor och samtycker till
att Combit Data behandlar dina personuppgifter för de
ändamål och på de villkor som framgår av Combit Data:s
personuppgiftspolicy.
Vid köp lagras dina personuppgifter i vårt datasystem för att vi ska kunna
administrera ditt köp. All information om dig behandlas enligt riktlinjerna i
Dataskyddslagen(GDPR)/PUL.
Combit Data AB, Box 3188, 103 63 STOCKHOLM, org. nr. SE 556504-4822,
är personuppgiftsansvarig för de uppgifter du som kund lämnar
till Combit Data. Dina uppgifter används för att vi
skall kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig, i övrigt ge dig god service
samt även för marknadsföringsändamål. Vill du ha mer information, ändra/radera
dina personuppgifter eller anmäla att du inte vill ha reklam är du välkommen
att kontakta Combit Data. Adress: Kaptensgatan 12,
385 42 Bergkvara eller postas_här.
Länkar till tredje parts webplatser
Länkar i denna publikation
möjliggör att också lämna denna server. De länkade web-platserna
kontrolleras inte av Combit Data och Combit Data bär därför inget som helst
ansvar för innehållet i sådana web-platser eller innehållet i länkarna i
sådana web-platser. Combit Data tillhandahåller endast dessa länkar för att
underlätta finnandet av web-platser och innefattandet av en länk innebär
inget godkännande från Combit Data av aktuell web-plats.
Tillägg avseende
progamvara som finns tillgänglig på denna server
All programvara som finns
tillgänglig för att hämtas från denna server är upphovsrättsligt skyddade
verk från respektive tillverkare. Användning av sådan programvara omfattas av
villkoren i det eventuella licensavtal som medföljer eller ingår i
programvaran.
En användare kan inte installera eventuell programvara som åtföljs av ett
licensavtal eller som inkluderar ett licensavtal, om inte han eller hon först
accepterar villkoren i licensavtalet.
Programvaran får endast hämtas för användning i enlighet med villkoren i
licensavtalet.
Eventuell reproduktion eller
vidaredistribution av programvaran som inte överensstämmer med villkoren i
licensavtalet är förbjuden enligt tillämplig lag och kan medföra straff- och
skadeståndsansvar.
Eventuella överträdelser kommer att beivras.
Oavsett vad som anges ovan är framställning av exemplar av programvara eller reproduktion därav till en annan server eller plats för vidare reproduktion eller distribution uttryckligen förbjuden.
Eventuella garantier för programvaran framgår av villkoren i licensavtalet. Med undantag av sådana garantier friskriver sig Combit Data från allt garantiansvar för programvaran, inklusive garanti avseende programvarans allmänna lämplighet eller lämplighet för något särskilt ändamål, samt garanti avseende äganderättigheter och frånvara av intrång i tredje mans rättigheter.
Combit Data
ansvarar under inga omständigheter för indirekta skador, följdskador eller
någon annan skada till följd av omöjlighet eller svårighet att använda
datorer eller information, förlust av information eller utebliven vinst i
samband med användning av programvara som finns tillgänglig på denna server.
KUNDTJÄNST
Snabbast kontakt får du med Combit
Data via telefon 0486-20622 eller
postas_här.
Det går även bra att faxa 08-831115 eller skicka ett brev. Adressen är Combit
Data AB, Kaptensgatan 12, 385 42 Bergkvara.